Privacidade e segurança de dados pessoais.

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

A Nexo Base valoriza a confiança de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso website institucional e ao interagir com nossos canais de atendimento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados e Formas de Coleta

Coletamos exclusivamente os dados necessários para o atendimento comercial, elaboração de propostas técnicas e viabilização de parcerias de desenvolvimento:

• Formulários de Contato e Briefing: Nome completo, endereço de e-mail corporativo ou pessoal, número de WhatsApp/telefone, nome da empresa e descrição resumida do projeto ou necessidade técnica;
• Assistente Virtual e Orçamento Interativo: Respostas de escopo (tipo de projeto, requisitos, canais de contato) fornecidas espontaneamente pelo usuário para direcionamento à equipe de engenharia;
• Dados de Navegação Técnica: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e registros de acesso, coletados automaticamente por servidores Nginx e camadas de segurança para prevenção de fraudes.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Analisar a viabilidade técnica e elaborar propostas comerciais personalizadas;
• Entrar em contato via e-mail ou WhatsApp para esclarecer requisitos de projetos;
• Notificar a equipe técnica interna sobre novos briefings recebidos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
• Garantir a integridade, estabilidade e segurança da infraestrutura de tecnologia da Nexo Base.

4. Armazenamento, Segurança e Retenção

A segurança dos seus dados é prioridade máxima na Nexo Base. Adotamos padrões modernos de engenharia e segurança da informação, incluindo:

• Criptografia de ponta a ponta em trânsito com protocolo TLS/HTTPS e certificados SSL válidos;
• Bancos de dados relacionais protegidos por políticas estritas de isolamento (Row Level Security — RLS);
• Acesso restrito apenas a colaboradores e administradores autorizados com autenticação multifator;
• Servidores dedicados com firewall ativo e políticas de segurança em nível de sistema operacional.

Os dados são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pelas leis brasileiras vigentes.

5. Compartilhamento com Terceiros

A Nexo Base não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais de clientes ou visitantes para fins de publicidade de terceiros.

O compartilhamento ocorre unicamente com prestadores de serviços de infraestrutura essencial (como provedores de hospedagem em nuvem, bancos de dados em nuvem e APIs de notificação interna), todos sujeitos a acordos de confidencialidade e padrões compatíveis de proteção de dados.

6. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os dados mantidos em nossos registros;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento previamente fornecido para envio de comunicações.

7. Canal de Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato diretamente com nosso time através do e-mail oficial:

contato@nexobase.com.br

Última atualização: Outubro de 2026. Nexo Base — Engenharia de Software e Produtos Digitais.